Ethics Case Study Compassion vs Interest of the Organization – lecture 12

Ethics Case Study Practice

UPSC GS Paper 4 – UPSC General Studies Ethics Paper 4 – Ethics

• You are appointed as Block Development Officer in a town in your state. You found that there is a clerk in your office who Is not in a healthy state of mind. Many a times he’s found to be talking to himself and he is also found to be quarrelling with the visitors in the office.  Once he even shouted at you in front of all without any reason. On enquiry you found that earlier he was one of the best employees in your department. But things changed for the worst when he lost his only son in road accident last year. He spent a lot of money to save his son but to no avail. He and his wife both were shattered by this incident. His wife has been caught by several disease since then and needs regular medical treatment. He is further burdened with loan that he had to incur for his son’s treatment.
• Since this clerk is not in position to work any more, the other clerk in your department is over-burdened. He has raised this issue time and again with you and previous BDO. When the last BDO tried to remove this clerk, he was met with severe opposition from the Community members of the clerk and even the MLA of the town had to intervene.

Q.) What are the options available with you. Which option will you choose and why?

• आपको आपके राज्य के एक कस्बे में खंड विकास अधिकारी के रूप में नियुक्त किया जाता है। आपने पाया कि आपके कार्यालय में एक लिपिक है जो मानसिक रूप से स्वस्थ्य स्थिति में नहीं है। कई बार वह खुद से बातें करता हुआ पाया जाता है और ऑफिस में आने वालों से झगड़ते भी पाया जाता है। एक बार तो वो बिना वजह आप पर सबके सामने चिल्ला भी दिया। पूछताछ करने पर आपने पाया कि पहले वह आपके विभाग के सबसे अच्छे कर्मचारियों में से एक था। लेकिन हालात तब से बुरे के लिए बदल गए जब उन्होंने पिछले साल सड़क दुर्घटना में अपने इकलौते बेटे को खो दिया। उसने अपने बेटे को बचाने के लिए बहुत पैसा खर्च किया लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। इस घटना से वह और उसकी पत्नी दोनों टूट गए। उसकी पत्नी तब से कई बीमारियों की चपेट में आ गई है और उसे नियमित चिकित्सा की जरूरत है। इस लिपिक पर उस कर्ज का बोझ भी है जो उसे अपने बेटे के इलाज के लिए लेना पड़ा।
• चूंकि यह लिपिक अब और कार्य करने की स्थिति में नहीं है, इसलिए आपके विभाग के अन्य लिपिक पर अत्यधिक भार है। उन्होंने आपके और पूर्व बीडीओ के सामने इस मुद्दे को बार-बार उठाया है। अंतिम बीडीओ ने जब इस लिपिक को हटाने का प्रयास किया तो लिपिक के समुदाय के सदस्यों ने उनका कड़ा विरोध किया और कस्बे के विधायक को भी हस्तक्षेप करना पड़ा।

Q. आपके पास क्या विकल्प उपलब्ध हैं। आप कौन सा विकल्प चुनेंगे और क्यों?

• In the given situation I need to act in such a manner that interest of the organization is also not compromised and the clerk gets a respectable retirement.
• दी गई स्थिति में मुझे इस तरह से कार्य करने की आवश्यकता है कि संगठन के हितों से भी समझौता न हो और क्लर्क को सम्मानजनक सेवानिवृत्ति मिल जाए।
• Stake Holders-
• Clerk
• His Wife
• Department
• Public at Large
• BDO
• Community members of the clerk
• Ethical Dilemmas
• Compassion vs Obligation towards the Organizational interests
• Kindness vs Effectiveness
• Objectivity vs Subjectivity
• Good of the person vs larger public good
• Obedience towards service rules vs keeping the service rules at stake

Q.) Options Available?

• Options Available –

1. Let this clerk stay in the office and try to recruit the third clerk

Pros-

• Help to over-burdened clerk
• Compassion towards this clerk

Cons-

• Not in interest of the department
• Not in public interest
• Not in long term interest of this clerk
• Give the clerk early retirement –

Pros-

• In Public interest
• In Interest of the department

Cons-

• Step may back-fire, could invite protests
• Also chances of media highlighting the department in bad light
• My Course of Action

Apprise the senior officials about the situation.

• Identify the social welfare schemes of the government and employee policies which could be used to give a respectable retirement to the clerk e.g. – Ayushman Bharat Yojana- PMJAY
• Request the administration to provide pension benefits to the clerk.
• Also consult a suitable doctor about the situation of the clerk and seek his recommendations regarding the health of the clerk.
• Arrange a meeting of seniors, MLA and the community leaders of the department. Explain the situation to all the stake holders with proof.
• Discuss with them the recommendation of the Doctor as well and make them understand that it is not in the interest of the clerk to continue him in the service.
• Show them the benefits that he will get post retirement from the government.
• वरिष्ठ अधिकारियों को स्थिति से अवगत कराया।
• सरकार की सामाजिक कल्याण योजनाओं और कर्मचारी नीतियों की पहचान करें जिनका उपयोग क्लर्क को सम्मानजनक सेवानिवृत्ति देने के लिए किया जा सकता है। – आयुष्मान भारत योजना- PMJAY
• प्रशासन से अनुरोध है कि लिपिक को पेंशन का लाभ प्रदान करें।
• साथ ही लिपिक की स्थिति के बारे में किसी उपयुक्त चिकित्सक से परामर्श लें और लिपिक के स्वास्थ्य के संबंध में उसकी सिफारिशें प्राप्त करें।
• विभाग के वरिष्ठ, विधायक और समुदाय के नेताओं की बैठक की व्यवस्था करें। सभी हितधारकों को प्रमाण के साथ स्थिति स्पष्ट करें।
• उनके साथ डॉक्टर की सिफारिश पर भी चर्चा करें और उन्हें समझाएं कि उसे सेवा में जारी रखना क्लर्क के हित में नहीं है।
• उन्हें सरकार से सेवानिवृत्ति के बाद मिलने वाले लाभों के बारे में बताएं।

Pros-

• In the interest of the community of clerk and the department
• Compassionate solution
• In Public interest
• Objective decision

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